Política de Devolución y Reembolso
En " Hogarsugora" , confiamos plenamente en la calidad de nuestros productos. Por eso, ofrecemos una garantía de 14 días después de la recepción del pedido.
Garantía de 14 días
Dispone de hasta 14 días naturales después de la entrega del producto para sol
Condiciones para la Devolución
Para que la devolución sea aceptada, es necesario que:
El producto se encuentra en perfectas condiciones, sin señales de uso.
El embalaje original está preservado.
El cliente presenta el número del pedido o comprobante de entrega.
La solicitud se realizará dentro del plazo de 14 días después de la recepción.
Reembolso
Como trabajamos exclusivamente con pago contra entrega (Cash on Delivery), los reembolsos aprobados se realizarán mediante transferencia bancaria u otro medio acordado con el cliente.
El reembolso será procesado después de la recepción y verificación del producto devuelto, y puede tardar hasta 10 días hábiles en completarse.
Productos que no aceptamos para devolución
Productos en promoción o liquidación, excepto en casos de defecto de fabricación.
Artículos usados, dañados o con señales de mal uso.
Solicitud de Devolución o Reembolso
Para solicitar la devolución o reembolso, envíe un correo electrónico con la siguiente información:
Nombre completo
Número del pedido
Motivo de la devolución
Fotos del producto (si corresponde)
Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted con las instrucciones para la devolución